Situado a 2 km del zoo de Surabaya, El Shangri-la Surabaya cuenta con un jacuzzi, sauna y piscina exterior. Situado a unos 15 minutos en coche de lugares deportivos como el Estadio Gelora 10 de Noviembre, este hotel se encuentra en el distrito Sawahan.
Se halla a solo 4 km del centro de Surabaya. Este hotel de 5 estrellas está a 15 minutos en coche del Museo Sempoerna en Surabaya. Este alojamiento está situado cerca del Centro comercial Surabaya Town Square.
El hotel cuenta con 363 habitaciones para alérgicos que cuentan con TV de pantalla plana con canales vía satélite, así como minibar y servicio de tetera/cafetera para cocinar. Estas habitaciones, amuebladas con sofá cama y escritorio, tienen zona de estar y una zona de comedor. Las habitaciones del hotel disponen de almohadas hipoalergénicas, almohadas blandas o duras antialérgicas y almohadas no alergénicas. Los cuartos de baño ofrecen comodidades como secador de pelo y gorros de ducha, y también incluyen ducha a ras de suelo y también inodoro. Algunas habitaciones están orientadas al mar.
Se sirve desayuno en el restaurante. El restaurante el Resto Nine es un lugar perfecto para disfrutar de la comida indonesia y se encuentra a menos de 450 metros de distancia.
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