Das 5-Sterne-Hotel Shangri-La Surabaya verfügt über einen ganzjährigen Außenpool und bietet auch ein Besprechungszimmer und einen Konferenzraum mit einer Konferenzausstattung und einem Kopiergerät. In einem industriellen Bezirk von Surabaya gelegen, hat das Hotel 363 Zimmer und einen tropischen Garten.
Bonbin Surabaya liegt ungefähr 5 Autominuten vom Hotel entfernt und Cheng Hoo-Moschee ist in 15 Minuten Autofahrt zu erreichen. Die Unterkunft liegt sehr nah an einem internationalen Restaurant und Golfplätzen. Freizeitpark Suroboyo Carnival ist in rund 7 km Entfernung von der Unterkunft.
Einige Zimmer verfügen über eine individuelle Klimaregelung, ein Bügeleisen/-brett. Und Zentralheizung sowie einen Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen und einen Flachbild-Kabel-TV für Ihren Komfort. Neben einer begehbaren Dusche und einer getrennten Toilette gehören auch ein Haartrockner und eine Duschhaube zur Ausstattung des Badezimmers. Hypoallergene Kissen und allergikerfreundliche weiche oder dicke Kopfkissen stehen in den Schlafzimmern zur Verfügung. Die Aussicht aufs Meer ist ein großer Vorteil.
Das Shangri-La Surabaya bietet täglich ein amerikanisches Frühstück, das im Restaurant serviert wird. In der Lobby- Bar werden den Gästen internationale Getränke angeboten. Das Restaurant Resto Nine bietet indonesische Gerichte und liegt ungefähr 450 Meter von hier entfernt.
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